《产品故障报修服务协议》
        重要须知：用户应认真阅读本《产品故障报修服务协议》 (下称《协议》)中各条款。除非您接受本《协议》条款，否则您无权使用产品故障报修服务。您开始使用产品故障报修服务行为将视为对本《协议》的接受，并同意接受本《协议》各项条款的约束。
        本《协议》是用户与凯达电子有限公司之间关于用户使用产品故障报修服务所订立的协议。 “用户”是指使用产品故障报修服务的个人或单一实体。
        1 用户使用须知
           用户在遵守法律及本协议的前提下可依本《协议》使用产品故障报修服务。
        2 用户享受的服务
           2.1回复时间：接到用户提交的报修信息，凯达优先在期望回复的时间内回复。
           2.2回复方式：凯达工程师通过电话或邮件方式与用户取得联系。如果确认为硬件问题， 经用户同意，为用户派单到维修站。如果确认为软件问题，工程师通过电话或邮件方式指导用户解决问题。
           2.3报修时间确认：用户实际报修时间为工程师通过电话与用户取得联系的时间。
        3 用户应尽的义务
           3.1用户应认真阅读产品故障报修服务协议，遵循产品故障报修服务流程。
           3.2用户应确保提供的故障信息、用户信息准确有效，并在选定的期望回复时间段尽量保证通讯畅通
        4 用户隐私制度 尊重用户个人隐私是联想网站服务支持频道的基本政策。凯达不会公开、编辑或透露用户的提交的信息。
        5 其他条款
           5.1本协议所定的任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。
           5.2 本协议的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和凯达电子有限公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交凯达电子有限公司所在地法院管辖。
        凯达电子有限公司版权所有，保留一切解释权利。